【ストーリー】都内で起こった3件の殺人事件。すべての事件現場に残された不可解な数字の羅列から、事件は予告連続殺人として捜査が開始された。警視庁捜査一課のエリート刑事・新田浩介(木村拓哉)はその数字が次の犯行場所を示していることを解読し、ホテル・コルテシア東京が4番目の犯行場所であることを突きとめる。しかし犯人への手掛かりは一切不明。そこで警察はコルテシア東京での潜入捜査を決断し、新田がホテルのフロントクラークとして犯人を追うこととなる。そして、彼の教育係に任命されたのは、コルテシア東京の優秀なフロントクラーク・山岸尚美(長澤まさみ)。次々と現れる素性の知れない宿泊客たちを前に、刑事として「犯人逮捕を第一優先」に掲げ、利用客の“仮面”を剥がそうとする新田と、ホテルマンとして「お客様の安全が第一優先」のポリシーから、利用客の“仮面”を守ろうとする尚美はまさに水と油。お互いの立場の違いから幾度となく衝突する新田と尚美だったが、潜入捜査を進める中で、共にプロとしての価値観を理解しあうようになっていき、二人の間には次第に不思議な信頼関係が芽生えていく。そんな中、事件は急展開を迎える。追い込まれていく警察とホテル。果たして、仮面(マスカレード)を被った犯人の正体とは・・・。【映像特典】■ 本編ディスク・ 予告編集（特報/予告/TVスポット）■ 特典ディスク(1)・ メイキング映像・ めざましテレビ現場取材映像完全版・ 公開記念特番　木村拓哉×豪華出演者　ここだけ！ぶっちゃけトーク■ 特典ディスク(2)・ イベント映像集　（完成報告会見/完成披露試写会/公開直前イベント/初日舞台挨拶/大ヒット御礼舞台挨拶(1)/大ヒット御礼舞台挨拶(2)）■ 特典ディスク(2)・ ビジュアルコメンタリー（木村拓哉×長澤まさみ×鈴木雅之監督）(C) 2019映画「マスカレード・ホテル」製作委員会 (C) 東野圭吾/集英社